Ария заморского гостя
Конечно, если меня всё-таки можно считать на Бизнес -форуме «Call Center & CRM Kyiv 2005» в Киеве заморским гостем, то очень условно. Не потому, что мой русский бравирует очевидным украинским акцентом. Просто уже второй год я представляю киевский международный форум в Израиле и активно участвую в его организации и подготовке.
Киев встретил израильских делегатов огнями проспектов, блеском витрин, суетою реклам и восьмиградусным морозом! Температура воздуха...

... в Тель-Авиве +22 Ц, а в Эйлате +22 Ц – это температура воды в Красном море. Уже ночью, по пути из международного аэропорта, те, кто в Киеве впервые, удивлялись: "Европейская столица!". А с рассветом вспыхнут белизной памятники, засияют золотом капители колонн, загорятся купола церквей, засверкает над Днепром Киев, столица Украины и "Мать городов русских".

Сразу забегу вперёд и скажу, что, по моему мнению, Бизнес-форум «Call Center & CRM Kyiv 2005» прошёл успешно. И дело тут не в цифрах, не в количестве зарегистрировавшихся участников, экспонентов выставки или, скажем, "золотых" спонсоров.

Дело в том, что уже в первый день стало очевидно, что Бизнес-форум приносит конкретную пользу вполне конкретным людям, компаниям и организациям. Приносит пользу интересными лекциями и докладами, но не только. Приносит пользу вполне солидной выставкой и информационными материалами, но не только. Приносит пользу оживлённым общением в кулуарах, но не только. Приносит пользу деловыми контактами и встречами, спонтанными и тщательно подготовленными заранее, но не только. Уже в первый день Бизнес- форума стало очевидно, что полезен он тем, что всё это собрано в одном удобном месте, в одно нужное и удобное время, в точно выверенном объёме и в правильных пропорциях.

У меня нет ещё официальных данных и точных цифр, но то, что я видел на Форуме, говорит само за себя. На Форуме я встретил многих руководителей и специалистов многих ведущих компаний отрасли. На Форуме я видел продукты, докладчиков и делегатов из разных стран: Украины и России, Израиля, Венгрии и США. На Форуме я видел, что, даже отлучаясь на неотложные деловые встречи, делегаты поскорее возвращаются назад, в помещение Торгово-Промышленной Палаты Украины, на Форум.

Замечательно, что, встретившись на «Call Center & CRM Kyiv 2005», активно общались и сотрудничали даже самые непримиримые конкуренты: CISCO сотрудничали с Nortel, а Avaya общалась с CosmoCom. Участники Бизнес- форума жадно впитывали любой практический опыт. Например, рассказ Шломи Вайзеля о реальных проектах компании Формула Телеком захватил слушателей на целый час, и это при том, что доклад проходил на английском языке!

Невероятно, но факт: в конце второго дня чрезвычайно заинтересованные слушатели не отпускали последнего докладчика, ИЗ-ЗА ЧЕГО ПРИШЛОСЬ ЗАДЕРЖАТЬ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ФУРШЕТ!

Порадовало меня, как представителя «Call Center & CRM Kyiv 2005» в Израиле, широкое правительственное и международное признание Бизнес -форума. Открытие Форума приветствовали Директор Государственного Департамента Министерства транспорта и связи Украины Игорь Кравец, а также г-жа Наама Хениг, глава Департамента Внешних Связей Министерства Связи Израиля.

Самой представительной (из зарубежных) была, естественно, российская делегация. Мне же было исключительно приятно встретить в Киеве посетивших Форум в качестве гостей Дмитрия Аристархова, главного продюсера "Экспосистемс" - устроителя Международного форума "Call Center CRM Solutions", проводимого в Москве на протяжении пяти лет[*] и программного директора "Call Center CRM Solutions 2005" Светлану Жилину.

Примечательно, что в нынешнем году, при поддержке торгово-экономической миссии Украины в Израиле, выросла вдвое делегация израильских компаний.  Участие компаний Тадиран, Формула Телеком,  CosmoCom в киевском Бизнес -форуме привело к началу целого ряда деловых переговоров, некоторые из которых уже успели выйти на завершающие стадии. Компания Тадиран Телеком, старожил пост- советского рынка телекоммуникаций, избрала «Call Center & CRM Kyiv 2005» для объявления о начале продвижения продукта Tadiran Composit ContactCenter на рынках СНГ и стран Балтии.

И, конечно же, весь этот двухдневный праздник стал возможным благодаря самоотверженному труду, энергии и профессионализму организаторов Бизнес- форума: Директора Форума Юлии Дувиной, Модератора Форума Алины Фроловой, всего замечательного, талантливого коллектива агентства "Точка Зрения", а также благодаря поддержке Кабинета Министров Украины, министерств экономики и связи, спонсоров и партнёров Бизнес -форума.

Не знаю кто как, а лично я очень хочу принять участие в «Call Center & CRM Kyiv 2006» на будущий год.

 

Публикуется с любезного согласия CallCentreWorld.ru