Страховой бизнес –одна из самых прибыльных и денежных сфер деловой жизни любого государства, особенно – с рыночной экономикой. Он предоставляет практически неограниченные возможности для деловой инициативы и инноваций, творческой фантазии и бизнес-активности, открывает самые широкие возможности перед потенциальными клиентами и простор для деятельности перед деловыми активистами. Страховая сфера – одна из важнейших компонент инвестиционного поля, поскольку ее деньги не запрятываются в чулок или крынку, а идут в оборот – и в определенном смысле стимулируют деловую активность хозяйства, в том числе все ту же страховую отрасль.

 

 

Такой финансовый круговор не может не привлекать и немалое количество нечистых на руку и совесть дельцов – от масштабов миллиардных до мелко-средних жуликов, готовых удовлетвориться облапошиванием несколькихдесятков индивидуальных клиентов. И одной из наиболее привлекательных жертв часто оказываемся мы с вами, граждане и налоплательщики, те, кто заключает страховые договора и подписывает документы, поддается нажиму и уговору – и, увы, далеко не всегда в состоянии грамотно вести себя в ситации, когда надо сделать выбор.

Сегодня мы представим вам,читатель, несколько соображений по поводу того, как следует вести себя в ситуации «к вам пришел страховой агент» и познакомим вас с некоторыми веами, которые знать и уметь, строго говоря, обязан каждый, кто не желает в один совсем не прекрасный денб оказаться лохом.

Если после звонка в дверь оказавшийся за ней человек представляется «Здраствуйте, я к вам от страховой компании...» – можно, конечно, стремительно захлопнуть перед ним дверь или вежливо сказать «Спасибо, у нас уже все есть и мы этим всем довольны!» (несколько раз автор так и поступал и свидетельствует – работает неплохо). Но это – совершенно необязательно: страховой рынок Израиля сегодня чрезвычайно динамичен и вовсе не факт, что тот, за дверью – жулик. Поговорите с любым страховым агентом – и он вам подтвердит, что новые страховки и возможные варианты уже существующих появляются буквально каждую неделю.

Но решив послушать незванного гостя (не обязательно же он должен оказаться хуже татарина...) и пригласив его войти,поинтересуйтесь его именем, названием компании, которую он представляет и – внимание! самое главное! – попросите его показать разрешение на занятие страховой деяительностью.

Что делать с этой информацией? Ее можно (и – нужно!) проверить или через Интернет или по телефону. На сайте министерство финансов есть услуга поиска агента: на странице http://www.mof.gov.il/hon/2001/agents/agentSearch.asp (отдел рынка капитала и страховой сферы а Страхование а Страховые агенты а Поиск агента) вы вводите данные и получаете (или – нет...) информацию. Естественно, надо позвонить и в компанию – пусть подтвердят, что такой у них работает (при этом обязательно запишите, с кем разговаривали): мы, кстати, приводим вам список телефонов чиновников по работе с обращениями клиентов из ведущих израильских фирм.

Учтите: нет страховых агентов, работающих «от себя» – каждый представляет одну или несколько страховых фирм (не путать со страховыми агентствами – они тоже работают со сраховыми кампаниями, просто объединяют нескольких страховых агентов вместе – так удобнее и эффективнее работать)

Внизу справа, в таблице, указано, какими видами страховки имеет право заниматься данный агент и с какого момента у него такое право есть. В приводимом нами примере: у агента есть право заниматься страхованием жизни – с 06/04/97, страхованием имущества – с 13/09/98, страхованием несчастных случаев – с 21/10/98; страхованием транспортных перевозок он не занимается вообще.

Внизу же, справа, как и на многих знакомых всем документах: место для печати об уплате – и обязательно сама печать почтового банка, дополнительно и окончательно свидетельствующая о том, что деньги заплачены.

Конечно, многие из нас все еще не могут отделаться от привычки стесняться в ненужный момент – господа и дамы, поверьте, что настоящий страховой агент не только не обидится не вашу просьбу показать документы, а даже наоборот: каждому ведь приятно, что он – признан и разрешен!

В одной и небольшой статье, когда хочется рассказать о еще нескольких важных вещах, мне вряд ли удастся описать все психологические моменты в поведении страхового агента, которые могли бы помочь отличить подлинник от подделки – но буквально самые важные я все-таки хочу перечислить.

И вообще – не спешите: запишите все, что вам предлагают и о чем рассказывают, пообещайте подумать и посоветоваться со своим нынешним страховым агентом, возьмите телефон – и обязательно посоветуйтесь, проверьте, обдумайте. Не надо стестняться – это может стоить слишком больших денег...

От многих из перечисленных выше забот вы можете избавиться, если решите иметь дело с компаниями прямого страхования, такими как, например, «Битуах яшир» или AIG (международная компания, действующая сегодня и в Израиле – между прочим, одна из десяти богатейших фирм мира вообще...). эти фирмы не пользуются услугами агентов-посредников, а работают напрямую с самими клиентами, с нами. Это, в первую очередь, значительно снижает степень риска, о котором я пишу в этой статье – хотя и не устраняет их вовсе. Если у вас зазвонил телефон и приятный голос предложил вам замечательные условия страховки в компаниях прямой страховки, то попросите телефон и пообещайте немедленно перезвонить: дело в том, что вас могут попытаться «нагреть» мошенники, которые не имеют никакого отношения к страховому бизнесу, а просто рассчитывают выманить у вас некую конфедициальную финансовую информацию. Сегодня в Израиле компании прямой страховки работаю с бесплатными телефонами, ращговор по которым ничего для клиента не стоит: например, в AIG вы можете всегда перезвонить по 1-800-400-400. Безусловно, для опасливого и подозрительного клиента контакт с компанией пряммой страховки весьма привлекаителен, поскольку сводит практически к нули риск напороться на мошенника. Но в работе с агентами есть и свои преимущества – как, безусловно, и в работе с компаниями прямой страховки.

Помните, сограждане: внимательность может сэкономить вам немалые суммы, а за растяпство, увы, всегда приходится не только платить, но и переплачивать...