С тем, что мы сегодня живем в окружении высоких технологий, когда без них не в состоянии обойтись не только продвинутые школьники, но и их бабушки с дедушками, все более и более серьезной становится еще одна проблема – управленческая. Собственно, это – спор, старый, как наш мир: требуется ли в компании, для которой высокие технологии составляют саму основу существования, еще и специалист-управленец.

 

 

И должен ли быть такой управленец инженером-строителем, если речь идет о строительной компании, учителем – если мы говорим о школе, музыкантом – если об оркестре?

Копий уже сломано невообразимое количество, споры эти, как я понимаю, будут длиться и длиться – а мы с вами давайте будем продолжать знакомиться с людьми, которые, собственно, и занимаются непосредственно делом.

Ревиталь Бен-Шахар в компании международных телефонных услуг «012-Кавей Захав» руководит отделом Интернет-маркетинга для индивидуальных клиентов. Проще говоря, она отвечает за то, чтобы как можно больше абонентов этой компании в как можно больших количествах и как можно интенсивнее использовали услуги подключения к Сети, предоставляемые «012 Кавей Захав». А поскольку сегодня успех в таком деле зависит как минимум от двух факторов: от максимального использования высоких технологий и от грамотного управления делами, то и роли в команде Ревиталь распределены соответственно. Не случайно же говорят, что успех дела, как правило, зависит от того, насколько каждый из членов команды умеет выполнять свою работу, и насколько эффективно организовано руководство командой.

«012 Кавей Захав» лет восемь тому назад была, действительно, создана как компания, основной областью приложения сил которой было предоставление услуг международной телефонной связи. Собственно, это и сегодня остается «направлением главного удара» – но это вовсе не означает, что мы можем себе позволить не использовать те технологические новинки и тенденции, которые существуют сегодня в телекоммуникационной отрасли. Фактически мы должны быть компанией услуг связи в самом широком смысле этого слова, причем в первую очередь в том, что касается отведенного нам законом места – международной телефонии. В частности, поскольку сегодняшние технологии позволяют использовать для этих услуг не только традиционные телефонные инфраструктуры, но и такие, как, в первую очередь, Интернет – мы не можем себе позволить от них отмахнуться.